13+1 aastat hiljem

Sellest nädalast hakkas jooksma Zone Media 15. tegutsemisaasta. Ühe Interneti-ettevõtte jaoks on see enamvähem dinosauruseiga.  Toona, 1999 aasta lõpus, oli huvitav aeg – dotcom ei olnud veel imelikult lõhnamas ja väga progressiivne oli ennustada, kas 2000 aasta saabumisel lähevad kõik arvutid katki või mitte.  Oma server ja netiühendus olid siinmaal jätkuvalt luksuskaubad.

Aga jätaks kaugema ajaloo juubeliaasta teemaks ning vaataks tagasi möödunud kaheteistkümnele kuule.

IMG_14412012 aastal tegime ära suure ja olulise sammu teenuste taristu parendamisel – ehitasime enda poolt hallatud võrgukolmnurga ja ühendasime selle 4 sõltumatu välisühendusega. Nüüdseks on kogu tuumikvõrk viidud 10Gbps tehnoloogiale ja ka 2 välislinki 10Gbps peale uuendatud, nii saavad meie kliendid julgelt kvaliteetset sisu pakkuda ka Starmani 200 Mbit ja Elioni 100 Mbit koduühendustega. Järgmise sammudena on oodata nii majutuspindade laiendamist kui võrgukiiruste täiendavat kasvu. Kindlasti ei taha välistada ka serverite paigutamist Vanasse Euroopasse, kui Eesti andmekeskuste pakutavast väheks jääb.

Virtuaalserverite poolel tulid kevadel uued ja avaramate võimalustega paketid. Meie platformi lisandunud PHP ja MySQL uued versioonid parandasid samuti oluliselt olemasolevate klientide jõudlust.

Oluliseks tähiseks võrgutehnoloogia arenguteel oli kõigi meie hallatavate kodulehtede kättesaadavaks muutumine IPv6, ehk järgmise põlvkonna internetiprotokolli vahendusel. Meie Lääne-Euroopa koostööpartnerid kergitavad senimaani selle peale kulme.

Selle aasta plaanides oli suur osakaal ka tarkvaraarendusel.

Domeenide registreerimise platvormi lisandusid liidesed Läti ja Leedu tippdomeeniregistritega. Ametliku registripidajana saame lõpuks oma klientidele pakkuda võimalust ka lähinaabrite juures oma Interneti-olelust kiiresti ja mõistliku hinnaga registreerida.  Kindlasti jätkame uute tippdomeenide lisamist, ilmselt juba järgmise aasta alguskuudel.

Integreerisime oma keskkonda täiesti uue veebipõhise failihalduse, asendamaks juba üle 10 aasta ustavalt teeninud webftp mugavama ja kaasaegsemaga. Veebiserveri sisu tuli halduskeskkonnas kasutajale vaid ühe kliki kaugusele.

Kevadel lisasime võimaluse automaatselt tellida erineva teenustasemega (SSL) turvasertifikaate. See võimalus on paljude poolt väga hästi vastu võetud. Kuna HTTP protokolli järgmine versioon võib tuua endaga kaasa vajaduse SSL ühendust vaikimisi kasutama hakata (http://slashdot.org/story/13/11/13/1938207/http-20-may-be-ssl-only), on see selgelt tulevikku vaatav teenus.

Isiklikult olen kõige rohkem rahul esimese RESTful API väljatuleku üle (https://help.zone.eu/index.php?/Knowledgebase/Article/View/220/0/datazone-restful-api). Olime juba mõnda aega kuklas tundnud, et me peame ka enda sisemisteks vajadusteks rohkem APIsid kasutama, aga alati on see jäänud pakilisemate teemade varju. Ootamatult aga tekkis ühel meie kliendil vajadus nimeserveri kirjete muutmise automatiseerimiseks ja nende jaoks tehtud proof-of-concept-i raamides on meil nüüd loodud ka koodibaas teiste võimaluste lisamiseks.

Palju toimus meil ka ettevõttes sisemiselt, alates uuele klienditeenindusplatvormile üleminekust ja lõpetades sisesuhtluse üleviimisega uuele tehnilise platvormile.

Mitmed tööd, millega lootsime selle aasta lõpuks ühele poole saada, on veel siiski veel “torus” sees ja ootavad peatset valla laskmist.

Vaadates meie praeguseid arendusplaane, sisaldub seal pea kõigis sõna “pilv”. Ja mitte sellepärast, et meile meeldivad moodsad väljendid, vaid et seda nõuavad meie kliendid. Usume, et lisaks suurtele ja tuntud lombitagustele pilveteenuse pakkujatele on eluõigus ka Euroopa ja Eesti tegijatel. Meil on omad tugevused, seda nii klienditeeninduse kui seadusruumi poolest. Meie usku kinnitavad mitmed kliendid, kes on teinud oma valiku just privaatsuse ja konfidentsiaalsuse kaalutlustel.

Seetõttu osaleme aktiivselt ka Eesti Infotehnoloogia- ja Telekommunikatsioonifirmade Liidu (ITL) pilveteenuste töörühmas, et edendada kogu selle sektori arengut nii Eestis kui toetada Euroopa Liidu initsiatiive.

Kokkuvõtteks. Tihti küsitakse, et mis on Zone tugevus? Sellele on vaid üks vastus, need on meie nutikad töötajad, kes kirglikult soovivad pakkuda kõige paremat teenust. Kui me seda kirge ja tahet hoiame ning soodustame, siis ei pea me eneseabiraamatust või Exceli valemi  käest abi küsima, et senist arengut ka järgmisel aastal jätkata.

Voolukatkestuse lugu vol 2

“Teatan alandlikult, härra ülemleitnant, ma olen jälle siin!” kuulutas Švejk ukse juurest seesuguse siira sundimatusega, et ülemleitnant Lukaš sai otsekohe enesevalitsuse tagasi. – J.Hašek 

Mis siis juhtus?

Esmaspäeval, ametlikel andmetel 11.09 ja 11.14 vahel (kohalviibinute väitel täpselt 11.11) toimus Sõle tänava piirkonnas keskpingerike, mis jättis Linxtelecomi serverikeskuse ilma võrgutoiteta.

Iseenesest ei ole selles midagi erakordset, tõrkeid ikka juhtub ja sellisteks puhkudeks varusüsteeme paigaldataksegi. Nii ka seekord, võrgutoide kadus, UPSid võtsid üle ja generaator hakkas diiselkütuse avariivaru neelama. Õnnetuseks aga ei olnud üks UPSidest just sel päeval oma ülesannete kõrgusel. Paraku just see, mis pidi meie seadmetele varustuskindluse tagama. Zone Media töötajad, kelle selle päeva tasklist nägi ette plaanilisi korrastustöid, pidid jälgima, kuidas nende endi silme all kõik kapid “pimedaks” lähevad. Üksildaselt vilkusid ruumis vaid 48V varutoitel olevad võrguseadmed.

Pärast kahjustuse lokaliseerimist võisime mõningase kergendusega veenduda, et terve hulk kriitilisi infrastruktuuri osasid ja pilveserverid jäid tõrkest puutumata. Linxtelecomi töötajate abiga õnnestus kell 11.39 kõik serverid uuesti vooluga varustada. Järgnes juba serveritarkvara kontroll, teenuste taastamine ja vigaste riistvarakomponentide asendamine, mis kestis hilisõhtuni.

Mida sellest õppisime?

Esiteks – välk lööb samast toitepaneelist välja ka mitu korda ja miski ei ole garanteeritud.

Teiseks – oleme teinud õigesti, kasutades mitut teenusepakkujat ning luues sellega mitu sõltumatut käideldavustsooni. Serverid on jagatud ümber nii, et ühe asukoha kaotus ei halvaks kõiki teenuseid. Samasugused valikuvõimalused on meie klientidel – võtta pilve- või privaatserveri teenused mitmes asukohas korraga.

Viimaseks – meil oli kohutavalt õnne, et meie töötajad olid õigel ajal õiges kohas.

Palume oma klientidelt siiralt vabandust toimunu eest.