Jällegi .COM domeeni hinnatõusust. Kuidas saad seda ennetada?

Peame .COM domeeni omanikeni tooma meeldetuletuse astmelisest hinnatõusust, mis sai mullu niivõrd kõva stardipaugu, et selle järellainetus mõjutab selle populaarseima tippdomeeni hinda vähemalt kümnendi lõpuni.

Seetõttu oleme septembri saabudes jälle olukorras, kus meil tuleb .COM domeeni hinda ülespoole korrigeerida. Seekord tuleb lisaks registritasu tõusule mängu aga ka euro nõrgenemine USA dollari suhtes ning süvenev inflatsioon.

Kuidas saad hinnatõusu vältida? Väga lihtsalt: registreeri või pikenda oma domeen maksimaalseks perioodiks odavama hinnaga ära juba täna!

Mäletatavasti kirjutasime juba eelmisel aastal lähemalt sellest, kuidas üheksa aastat kestnud moratoorium .COM hinnastusele saab mitteoodatud lõpu ning Internetis terendab tormiline kümnend, mis on mõjutatud nii domeeniregistrite hinnarallist kui ka hoogustuvast inflatsioonist.

Värskendame veel pisut mälu. Nimelt leppisid .COM tippdomeeni registrit haldav Verisign, internetiressursside autoriteet ICANN ja Ameerika Ühendriikide valitsus kolmepoolselt kokku, et .COM domeeni hind tõuseb 2021. aastal 7%. Samas suurusjärgus tõusule näidati rohelist tuld ka aastatele 2022 ja 2023. Et turgu mitte väga ära ehmatada, siis lepiti suuremeelselt kokku veel ka selles, et aastatel 2024 ja 2025 tehakse hinnatõusule paus, kuid alates aastast 2026 kuni 2029 võib Verisign hinnarallit taas jätkata.

Hinnatõusu põhjuseks on puhtalt Ameerika Ühendriikide sisepoliitika ning sealsete demokraatide ja vabariiklaste igikestev maailmavaateline vastasseis paljudes küsimustes. Kui president Barack Obama otsustas täpselt kümme aastat tagasi .COM hinnatõusud külmutada, siis temalt teatepulga üle võtnud Donald Trump võttis sihiks suure osa Obama poolt kehtestatud seadusaktidest tagasi pöörata. Tegelikult pidanuks hinnatõusu tsükkel algama juba 2020. aastal, kuid maailmakorra mõneks ajaks seisanud pandeemia kriipsutas läbi ka selle plaani.

Kui eesootavad aastad sellele hinnarallile mingeid üllatavaid poliitpidureid kaasa ei too, siis võime aastale 2030 vastu minna tänasest ligi 60 protsenti kallima .COM domeeniga. Ja seda vaid siis, kui me räägime registri poolt kehtestatud hinnatõusust… Tegelikkuses võib see tõus olla veelgi dramaatilisem, sest näiteks eurotsooni (kuhu ju kuulume meiegi) mõjutab ka meie koduvaluuta märkimisväärne nõrgenemine USA dollari suhtes.

Kuna registripidajatel tuleb .COM domeenide eest arveldada dollarites, siis konverteerubki euro nõrkus ümber rohkemateks eurodeks, mis tuleb meil .COM domeeni eest edaspidi välja käia.

Jah, seis valuutaturul võib alati ka pöörduda, seda me ka pingsalt jälgime ning loodame seejuures parimat.

Kutsusime juba mullu üles kõiki .COM domeenide omanikke, kes tahavad oma väljamineku eesootavateks aastateks lukku lüüa, pikendada oma domeenid võimalikult pikaks ajaks enne, kui 1. september kätte jõuab. Seesama üleskutse kehtib ka täna.

Olemasoleva domeeni omanikul on võimalik pikendada üheks aastaks registreeritud domeeni üheksa aasta võrra, kaheks aastaks registreeritud domeeni kaheksa aasta võrra jne. Juba registreeritud domeeni on meie juures võimalik pikendada “Minu Zone” keskkonnas.

Kui registreerid uue .COM domeeni, siis soovitame seda teha kohe 10 aastaks – nii ei mõjuta sind eesootavad hinnatõusud.

Uut domeeni on võimalik registreerida meie kodulehel https://www.zone.ee/et/domeeni-registreerimine/

Kas lihtsama kodulehe loomine on teostatav, kui puuduvad eelnevad teadmised?

Aastal 2022 võib juba julgelt väita, et koduleht on muutunud iga ettevõtte jaoks niiöelda visiitkaardiks, ilma mille olemasoluta ettevõtet justkui ei eksisteerigi. Kui aga tulebki plaan luua enda ettevõttele veebileht, siis millest peaks alustama? 

Esmalt on mõistagi tähtis enda jaoks läbi mõelda see, millist eesmärki koduleht hakkab täitma. Sellest sõltuvad suuresti ka järgmised valikud ja otsused. Toome alljärgnevalt ära mõned põhipunktid, millega kodulehe loomisel arvestada tuleks.

Alusta domeeni registeerimisest

Kodulehe loomisega saab tänasel päeval hakkama sisuliselt iga inimene, kel on natukenegi rohkem pealehakkamist. Küll aga tuleb sealjuures pisut aega ja kannatust varuda. Loomulikult on alati võimalus ka kodulehe valmistamise eest maksta mõnele teisele ettevõttele, ent oluliselt taskukohasem on seda ise teha. Kuidas siis ikkagi ise veebileht luua?

Kõigepealt tuleks registreerida domeen, millest saab ühtlasi sinu kodulehe nimi. Reeglina on selleks ettevõtte enda nimi, kuid muidugi ei pea olema. Domeeni registreerimine on üpriski lihtne protsess, mis ei nõua inimeselt kuigi palju aega ja teadmisi.

Seda saab mugavalt teha siin, kus saad ka kontrollida, kas soovitud domeen on saadaval või mitte.

Tasub veel meeles pidada, et domeeni registreerimine on tasuline. Hinna puhul mängib rolli näiteks domeenilaiend – .ee ja .com laiendite eest tuleb välja käia natuke rohkem kui .eu puhul. Keskeltläbi tuleb domeeni registreerimise eest maksta 7-15 eurot aastas. Rohkem infot hindade kohta leiab siit.

Vali oma ootustele vastav veebimajutuspakett

Domeeninimest sugugi mitte vähemtähtsam on sobivaima veebimajutuspaketi leidmine oma kodulehe tarbeks. Veebimajutus ehk virtuaalserver on platvorm, tänu millele muutub sinu domeen maailmale kättesaadavaks. Zone poolt pakutavate veebimajutuspakettide lahutamatuks osaks on ka e-posti teenus, hulgaliselt kettamahtu ning kümneid teisi kasulikke lisafunktsioone ja -featuure, mis muudavad teenuse kasutamise hõlpsaks, kiireks ja turvaliseks.

Enne paketi valimist tee aga endale kindlasti selgeks, millised on su reaalsed vajadused ja ootused. Kui sa ise arendaja pole, siis konsulteeri kindlasti ka oma veebilehe arendajaga, kes aitab sul orienteeruda sinu vajaduste ning meie veebimajusteenuste poolt pakutavate võimaluste rägastikus. Lisaks tasub kindlasti ka tutvust teha sellekohase blogipostitusega, milles me veebimajutusteenuse paketi valimisega kaasneva rägastiku pulkadeks lahti võtame.

Vali sobiv sisuhaldussüsteem

Kodulehe valmistamiseks mõeldud sisuhaldussüsteeme on internetis väga palju ning igal ühel neist omad plussid ja miinused. Sisuhaldussüsteemi valiku puhul peaks lähtuma eeskätt sellest, mida sa täpsemalt enda kodulehel teha tahad. Samuti ka individuaalsest eelistusest.

“Õige” süsteemi valimine võib esmapilgul tunduda üsnagi keerulisena, kuna eelnev kogemus nendega puudub. Hetkel on kolm suurimat sisuhaldussüsteemi WordPress, Drupal ja Joomla.

Kõige populaarsem nendest on kahtlemata WordPress, mis sobib väga hästi just nimelt algajatele. Tegu on võrdlemisi lihtsa ja mugava süsteemiga, kus on suur valik erinevaid pluginaid ja võimalusi, et luua endale meelepärane veebileht.

Drupal ja Joomla on see-eest terake keerulisemad sisuhaldussüsteemid, mis on pigem tuntumad professionaalsete arendajate seas. Kindlasti on võimalik ka algajal neid süsteeme kasutada, ent nende tundmaõppimine nõuab paratamatult rohkem aega ja vaeva. Siit saad lähemalt lugeda sisuhaldussüsteemide kohta.

Zone’is saad lisaks eelmainitud sisuhaldussüsteemidele kätt proovida mitmete teistegi tasuta ja ka tasuliste rakendustega, Zone+ valikute seas on üks populaarsemaid tasulisi rakendusi kindlasti omamaine Voog.

Jällegi on oluline meeles pidada, et sisuhaldussüsteemi kasutamine nõuab õppimist. Õnneks leiab palju abi internetist, kus tehakse samm-sammu haaval selgeks, kuidas üht või teist süsteemi kasutada ja nendega seeläbi koduleht luua.

Kokkuvõtteks võib öelda, et kodulehe tegemine omal käel on täiesti teostatav ülesanne ent see vajab algul õppimist ja aega. Kui aga näiteks peaksidki mõnes kohas hätta jääma, siis alati võib pöörduda mõne arendaja poole, kes sind sinu mures aitaks ja asja lihtsas keeles selgeks teeks.

Käesolev blogipostitus on sündinud koostöös DigiGeeniusega.

Uued tuuled Zone domeenihalduses

Oleme lõpule jõudmas MinuZone haldusliidese põhjaliku uuenduskuuriga, millega kaasnevad mitmed kasulikud ja meie klientide virtuaalelu lihtsamaks tegevad featuurid. Täna keskendume neist domeenidega seotud arvelduse automatiseerimisele.

Suur osa domeenide kasutajatest pikendab oma domeeni kasutusõigust iga-aastaselt, seda sõltuma asjaolust, et toetatud registreerimisperioodid varieeruvad domeeniregistrites märkimisväärselt. Nii ulatuvad .EU ja .COM domeenide puhul näiteks vastavad perioodid ühest aastast kuni 10 aastani, aga meilgi populaarseid .LV ja .LT domeene on võimalik registreerida või pikendada maksimaalselt vaid aastaks.

Kuna ettevõtjatel on soovitatav oma kaubamärgid, ärinimed ning domeenid ära kaitsta nii olemasolevatel kui ka võimalikel tulevastel sihtturgudel, siis võib erinevate domeenide aegumise üle arve pidamine muutuda tülikaks. Seetõttu oleme Zones püüdnud teha võimalikult suurele osale klientidest domeenide pikendamise võimalikult lihtsaks:

  • teavitame klienti aegsasti sellest, et domeeni kasutusõigus on läbi saamas ja anname võimaluse seda domeeni kohe pikendada või loobuda meeldetuletustest
  • kui domeeni aegumise hetk jõuab lähemale, aga klient pole ise domeeni pikendanud või meeldetuletusest loobunud, siis koostame kliendile automaatselt domeeni pikendamiseks tellimuse ja arve ning saadame selle e-postiga kliendile; arve saab maksta mõne klikiga ja nii on domeeni pikendamine tehtud väga mugavaks.

Seda viimast, arve automaatset genereerimist oleme seni rakendanud peamiselt siis, kui kliendil pole pikendatavaid domeene väga palju.

Kuna Eesti ettevõtjad tegutsevad üha enam ka eksportturgudel, siis keskmise kliendi domeeniportfell meie juures üha suureneb ja vastavalt klientide soovile, lisame võimaluse rakendada arvete automaatset genereerimist ka nendele klientidele, kellel rohkem domeene.

Klientidel on nüüd võimalik ZoneID konto tasandil määrata, mida domeenide aegumisel tehakse, kas:

  • saadetakse domeeni aegumisteavitus; või
  • saadetakse domeeni aegumisteavitus koos automaatselt genereeritava arvega.

Uue haldusliidese kasutusele võtuga aktiveerime domeenide automaatse arve genereerimise neil, kel on portfellis kuni 19 domeeni. Kui portfellis on domeene rohkem, siis tuleb antud funktsionaalsus ise aktiveerida.

Kui soovid uut haldusliidest kasutusele võtta juba kohe ning domeenide uuenduse üldseadistust ennetavalt välja/sisse lülitada, saab seda teha juba nüüd MinuZone haldusliidese esilehel vajutades kastikest kasuta uut haldusliidest.

Seda, kas domeen kantakse automaatsele arvele või lastakse sel aeguda, saab klient seadistada iga konkreetse domeeni juures.

Loomulikult muudab uus haldusliides domeenide pikendamise mugavamaks ja lihtsamaks ka neile, kes automaatset arve genereerimist kasutada ei soovi või kelle portfell on keskmisest suurem. Soovi korral saab kogu oma domeeniportfelli uuendamisele märkida vaid mõne klikiga.

Uues haldusliideses on veel mitmeid kasulikke uuendusi, millest tuleb juttu juba järgmistes blogipostides.

Zone klienditugi ehk kuidas võimas tosin aitab 200 000 kasutajat

Mina olen Kaarel ja kirjutan seekordses blogiartiklis Zone klienditoest ning sellest, kuidas ka sina saaksid oma ettevõtte kliendituge efektiivsemaks muuta. Taustast nii palju, et olen tegelenud Zone klienditoega varsti juba 11 aastat, sellest enam kui neli aastat klienditoe juhatajana. Selle aja jooksul olen tegelenud kümnete tuhandete klientide pöördumistega, suurklientide haldusega, aktiivse müügiga ja olen ka ise olnud kliendi rollis paljudele projektidele Zone poolt.

Zone klienditugi peaaegu täies koosseisus. Pildilt on puudu vaid Kati 🙂 Postituse autor Kaarel on vasakul üleval nurgas.

Numbrid

Selleks, et Zone tänase klienditoe efektiivsusest ning töömahust mingitki perspektiivi saada, tõstan esile mõned numbrid:

  • 44 000+ virtuaalserverit
  • 125 000+ domeeni
  • 1000+ VPS serverit
  • 200+ privaatserverit
  • 200 000+ e-posti kontot
  • 45 000+ aktiivset veebimeili maili kasutajat

Klientide pöördumisi aastas:

  • 45 000+ kirja
  • 20 000+ telefonikõne (keskmine reageerimiskiirus 10 sekundit, kõne pikkus ca 4 min)
  • 10 000+ live tšätti (keskmine vastuse aeg 1:30 min, kestvus ca 16 minutit)

Palju meid on ja kuidas me sellega hakkama saame?

Zone klienditoe tiimis on täna 12 inimest, kes pakuvad meie klientidele tuge eesti, inglise, vene ja soome keeles. Klienditugi haldab lisaks telefonidele, kirjadele ja tšätile ka veebipõhist abilehekülge help.zone.eu, kus on neljas keeles avaldatud üle 400 erineva artikli. Kindlasti ei saa mainimata jätta klienditoega tihedas koostöös olevat teise taseme tehnilist tuge ja raamatupidamist, kes moodustavad lisaks veel viiest inimesest koosneva lisaväe.

Siinkohal võiks muidugi selle kirjutise lõpetada ja nentida lihtsalt fakti, et Zones on kõige profimad klienditeenindajad, aga tegelikult kirjutan ma sellest ikka veidi põhjalikumalt edasi.

Investeerime inimestesse

Meie poolt pakutavate toodete arv on suur, väga tehniline ja paljuski spetsiifiline just Zonele. Just sel põhjusel on eduka klienditeenindaja karjääri vundamendiks tavapärasest pikem ja põhjalikum ettevalmistusaeg. Uuel klienditeenindajal kulub reeglina kuni aasta, et oma efektiivsusega jõuda järele vanematele olijatele. See on vajalik aeg, mille jooksul investeerime põhjalikult uue inimese ettevalmistusse, toetame tema arengut ning just seetõttu kannab see alati ka vilja.

Kuna meie tööd mõjutab ja suunab suuresti statistika, siis hoiame sellel aktiivselt silma peal ning üritame mõelda vähemalt kaks aastat ette: kui numbrite trendid näitavad, et klienditoe töötajate koormus hakkab suurenema, siis otsime uue inimese oma tiimi pigem varem kui hilja.

Investeerime tootesse ja protsessi

2021. aastal tõusis Zone klientide arv ligi 10 protsenti. Samal ajal langes klienditoe koormus ligi 15 protsenti. Koormuse langemise taga on kindlasti kombinatsioon kolmest olulisest asjast:

1) Tõhus kasutajaliides ja läbimõeldud klienditeekonnad

Siinkohal otsene shout-out Zone arendusmeeskonnale, kes teeb päriselt läbimõeldud ja -testitud otsuseid! Kindlasti tahan suuresti tänada ka kõiki meie kliente, sest me päriselt kuulame teie arvamusi ja konstruktiivne tagasiside läheb alati arvesse! 🙂 Sest mida vähem küsimusi tekib teenuste tellimisel või kasutamisel, seda parem kogemus see kliendile on ja sel põhjusel jääb klienditeenindusele rohkem aega tegeleda sisulisemate küsimustega.

2) Suurem rõhk koormust tekitavate probleemide lahendamisel

Meil on olemas praktiliselt reaalajas ülevaade sellest, milliste küsimustega meie klienditoe poole kõige sagedamini pöördutakse. See võimaldab investeerida meie käsutuses olevat aega kõige optimaalsemalt ja tegeleda näiteks nö low hanging fruit’side korjamisega – need on asjad, mis tekitavad ebaproportsionaalselt palju küsimusi, aga mis tegelikult on kergesti lahendatavad. Mõnikord piisab näiteks kasvõi ühe sõna asendamisest kasutajaliideses või kirjade sisse otselingi lisamisest ja klientide päringud „põletava” teema kohta kaovad.

3) Pidevalt uuenev avalik abikeskkond

Zone avaliku abilehekülje help.zone.eu haldamine on kõikide meie klienditoe liikmete tööülesanne. See tähendab, et enimlevinud artiklid uuenevad pidevalt ja ilmnenud vigade puhul jõuavad parandused üles minutitega. Samuti on võimalik klienditoel kirjutada uusi artikleid valmis nii kiiresti kui sõrmed trükkida jõuavad, nii et üleöö tekkinud populaarsed küsimused saaksid alati HelpZones lahendatud.

Õiged tööriistad

Nii palju, kui mina ajaloost mäletan, siis on Zones alati olnud kasutusel klientide päringute töötlemiseks mingitsorti haldustööriist – olgu see siis kas meie endi arendatud või väljast sisse ostetud. Ilma niiöelda shared inbox lahenduseta ei ole võimalik mitme inimesega tööd teha, eriti arvestades klientide kasvavaid ootuseid meie klienditoele.

2021. aasta lõpus võttis meie klienditugi ette esmapilgul väga hirmutavana tunduva teekonna: vahetada välja kõik (ehk mitte ainult üks vaid 100%!) klienditoe kanalite haldamise tööriistad. Nimelt otsustasime üle minna Zendesk Suite platvormile ning tänu sellele on meil nüüd kasutusel täiesti päris ehtne omnichannel kliendihaldustarkvara. See tähendab, et klienditeenindaja näeb ühes aknas kõiki klienditoe kanaleid: telefoni, kirju, live tšätti, Facebooki, Twitterit ja mida iganes kanalit veel, mida me soovime tulevikus oma kasutajatele pakkuda.

Omnichannel lahenduse suurimaks eeliseks on see, et me näeme alati kliendi ajalugu. Kõnele vastates on silmapilkselt võimalik üles leida klienti puudutavad andmed või nende andmete puudumine, mis tähendab, et tegemist on uue kliendiga :). Samuti on tänu sellele ära kadunud pidev tööjaama akende vahel klõpsimine, mis vähendab olulisel määral potentsiaalseid vigu ning hoiab kokku aega. Zendeskile kolimise ja haldamise teenuse koos litsentsidega tellisime läbi Datafoxi, kelle abita poleks see projekt ilmselt mitte kuhugi jõudnud.

Jah, Zendeski saab ka täitsa ise otse tootja käest tellida & osta, kuid Datafox omab Eestis juba viie aasta pikkust kogemust Zendeski toodete ja nende erinevate integratsioonidega, tänu millele suudavad nad pakkuda ääretult profesionaalset teenust. Nii on võimalik potentsiaalselt kokku hoida kümneid või isegi sadu tunde, mis kuluvad erinevate vigade otsimisele või suhtlemisele Zendeskiga.

Kokkuvõtteks

Võin julgelt öelda, et meie klienditugi on aastatega karastunud väga tõhusalt toimivaks organismiks Zone ökosüsteemis ning me tuleme toime mistahes väljakutsetega, mis meie teenuste kasutamist puudutavad. Areng kui protsess on aga pidev ning selle käigus õpime ja uueneme pidevalt ka meie. Tunnistan, et vahel harva tuleb meilgi ette komistamisi, kuid tänu nendele ja suures osas ka teie tagasisidele, kallid kliendid, saame tänuväärseid ja hindamatuid õppetunde, mis aitavad meil nii kliendi teenindamise protsessi kui ka kogemust veelgi paremaks lihvida.

SPF ja Gmail. Jälle!

Ehk miks Gmail mu kirjad tagasi lükkab?

Alates 7. juunist on Gmail hakanud tagasi lükkama kõiki e-kirju, mis saabuvad domeenidelt, millel on puudu SPF kirje. Sellest probleemist annab Google märku järgmise veateatega:

550-5.7.1 [217.146.64.162 12] Our system has detected that this message is likely unsolicited mail. 
To reduce the amount of spam sent to Gmail, this message has been blocked. 
Please visit https://support.google.com/mail/?p=UnsolicitedMessageError for more information.

Google “väike” filtrimuudatus joonistub välja ka meie poole saabuvate raportite kasvus:

Kui see teema kõlab tuttavalt, siis ilmselt sinul sellega probleeme ei tohiks esineda. Nimelt kirjutasime juba 2016 aastal sellest, kuidas Gmail hakkas justkui üleöö kõikidelt kirjadelt nõudma SPF kirje olemasolu. Tookord nad küll nimetasid seda tehniliseks veaks, kuid paistab, et seekord pole tegu enam veaga, vaid teadliku otsusega.

SPF ehk Sender Policy Framework

SPF on nimekiri serveritest, millel on lubatud vastava domeeni nimel e-posti saata. Vastuvõttev server – näiteks gmail.com oma, kontrollib iga saabuva kirja puhul, kas saatja IP-aadress on lubatud nimekirjas. Varasemalt on see vaid osa kirja kontrollist ja see mõjutas seda, kas su kiri jõuab rämpsposti või mitte. Nüüd määrab aga ainuüksi SPF kirje olemasolu seda, kas kiri üleüldse kohale toimetatakse.

Zone on lisanud SPF kirje automaatselt kõikidele uutele veebilehemajutuse pakettidele juba alates 2016. aastast. Küll tuleb ette olukordi, kus seda automaatselt ei lisata või pole see lihtsalt võimalik – näiteks juhtudel, kui DNS tsoon asub Zonest väljaspool.

Oma olemuselt on SPF täiendav TXT ehk tekstikirje domeeni nimeserveris. Selle sisu võiks Zone serverite kasutamise puhul olla selline:

v=spf1 a mx include:_spf.zone.eu ~all

Lahtiseletatuna lubab see saata kirju:

  • a – kõigil domeenis A-kirjet omavatel serveritel või arvutitel (nt veebiserver
  • mx – kõigil domeeni postiserveritel
  • include:spf.zone.ee – kõigil Zone võrgus olevatel serveritel (sh kõik veebiserverid, väljuva e-posti ehk SMTP-serverid ja veebimail)
  • ~all – ülejäänud serveritest saatmine ei ole otseselt keelatud (keelamiseks tuleks tilde asemel panna miinus ehk: -all)

Kuidas oma domeenile SPF kirje lisada?

Detalise SPF kirje koostamise ja lisamise juhendi jaoks pöördu meie abikeskkonda . Lühidalt kokkuvõetuna oleks minimaalne Zone teenuste kasutamiseks vajalik SPF-kirje järgmine:

v=spf1 a mx include:_spf.zone.eu ~all

Zones virtuaalserverit ja domeeninime omades piisab sellest, kui lähed halduspaneelis menüüsse E-post -> DKIM / SPF / DMARC ning klõpsad SPF-kirje juures “Aktiveeri“.

Kui sinu domeeni DNS tsoon asub Zonest eemal mõne teise teenusepakkuja juures, siis tuleks TXT kirje lasta lisada selle teenusepakkuja juures.

NB! Pea meeles, et kui saadad kirju välja mujalt, kui ainult Zone teenuste vahendusel, siis tuleks SPF kirjet vastavalt kohandada!

NB! Ära unusta lisada SPF kirje ka oma aliasdomeenidele!

Kui kasutad aliasdomeeni kirjade väljasaatmiseks kas veebiserverist või SMTP serveri abil, siis peab ka sellel olema nõuetekohane SPF kirje.

SPF-kirje hakkab umbes 10 minuti jooksul tööle. Kui jääd hätta SPF kirje seadistamise või koostamisega, siis võta ühendust meie klienditoega!

Ärme piirdu ainult SPF’ga!

Jällegi saame linkida juba 2016. aastal ilmunud blogipostitust , milles räägime täpsemalt ka kahest teisest tehnoloogiast, mille abil saad oma e-kirju veelgi autentsemaks teha.

DKIM

Krüptograafilise kinnituse e-kirja pärituolu kohta annab tehnoloogia nimega DKIM ehk DomainKeys Identified Mail. DKIM põhineb avaliku võtme krüptol. Domeeniomaniku käsutuses on võtmepaar, mille avalik osa avaldatakse DNS kirjena ja privaatse osaga allkirjastatakse kõik domeenist väljuvad e-kirjad.

DKIM annab vastuvõtjale SPF’ist veelgi täielikuma kindluse kirja saatja seose kohta kasutatud domeeniga. Ühtlasi moodustatakse kirja mitmete komponentide alusel digitempel, mille kontrollimine aitab kirja saajal veenduda selles, et saadetud kirja pole teekonnal muudetud.

Mis seejuures kõige meeldivam: kirjade digitaalne signeerimine võib täielikult toimuda serveris. DKIM on seetõttu kasutaja seisukohast lihtsalt kasutusele võetav, sest ei nõua tööjaamas lisatarkvara või erilist e-posti kliendi häälestust.

DKIM kirje paigalduse juhendi leiad meie help-keskkonnast.

DMARC

DMARC ehk Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance põimib SPF ja DKIM tehnoloogia ühtseks e-posti aadresside võltsimist välistavaks poliitikaks.

DMARC poliitikaga saab e-posti vastuvõtja serverile teada anda, et SPF ja/või DKIM kontrollide ebaõnnestumisel tuleb valida üks järgmistest tegevustest:

  • e-kiri panna karantiini (rämpsposti postkasti);
  • e-kiri tagasi lükata;
  • e-kiri läbi lasta, kuid saata selliste kirjade kohta domeeni haldajale raport
  • DMARC kirje seadistuse ja paigalduse kohta leiad juhendi meie helpist.